8 月 14 日，百度網(wǎng)盤官微發(fā)布了《關于進行百度網(wǎng)盤超級會員退款用戶權益回收的公告》，公告了近日頻發(fā)的“iOS超級會員退款”事件始末。

百度表示，近日發(fā)現(xiàn)大量用戶于今年 5 月開始在百度網(wǎng)盤ios客戶端購買百度網(wǎng)盤年度超級會員之后又進行退款操作，由于蘋果公司單方面支持虛擬服務的全額退款，所以百度網(wǎng)盤不得不取消已退款用戶的超級會員權益。但隨后卻收到大量“退款用戶”的投訴，表示自己毫不知情但會員資格卻被取消了。

至于原因，百度網(wǎng)盤經(jīng)過調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，除少數(shù)真實賬戶自主進行退款操作外，大部分用戶都是通過找他人代充值等手段為自己的賬號充值超級會員，并被代充值服務的提供者操作退款。

換言之，這些用戶在第三方平臺上購買了充值服務，但商家在會員生效后，又悄悄發(fā)起了全額退款，以此牟利。

百度呼吁大家一定要在正規(guī)渠道購買和充值超級會員服務，遠離代充值、賬號共享等黑色產(chǎn)業(yè)，保障自己的隱私和消費權益。

公告原文如下：