4月9日 消息:據北京青年報報道，昨日，中國互聯(lián)網協(xié)會建成互聯(lián)網信息服務投訴平臺上線運行，網友可在線進行互聯(lián)網信息服務相關投訴。目前涵蓋包括阿里巴巴、百度、滴滴、今日頭條、京東、美團、騰訊、唯品會、攜程、新浪、支付寶等 11 家企業(yè)。

用戶可登錄互聯(lián)網信息服務投訴平臺，點擊“我要投訴”，按要求填寫信息，據實提交有關投訴。投訴提交成功后，被投訴企業(yè)將在 10 個工作日內完成處理，并告知用戶處理結果。廣大用戶可通過互聯(lián)網信息服務投訴平臺進行投訴。投訴網址：ts.isc.org.cn。

據了解，目前平臺主要接收互聯(lián)網信息服務相關問題的投訴，包括個人信息保護、服務功能、企業(yè)投訴機制三類。投訴平臺接收用戶的投訴信息后，直接轉發(fā)給被投訴企業(yè)，由被投訴企業(yè)直接處理用戶的投訴。平臺提示，涉及網絡交易糾紛、網購假冒偽劣產品、虛假廣告、欺詐性商業(yè)行為、金融產品和服務的財產安全、版權等問題的投訴，請您向12315、12318、 12363 等其他平臺投訴。

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作者：站長之家編輯
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