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淘寶售前咨詢規(guī)范考試:小麗是一家天貓女裝店鋪的客服,某日消費者來咨詢小麗

小麗是一家天貓女裝店鋪的客服,某日消費者來咨詢小麗,想購買店鋪里的一條連衣裙,是否可以優(yōu)惠一點,小麗非常想促成交易并且可以優(yōu)惠給消費者,但是天貓店鋪無法修改價格,店鋪還有一家集市的分店可以直接修改價格,小麗應(yīng)該在如何引導(dǎo)消費者?

A直接讓消費者在集市店鋪拍下并且修改價格,消費者購買促成交易重要

B告知消費者先按原價拍下,等確認(rèn)收貨五分好評后返現(xiàn)優(yōu)惠金額

C讓消費者按照裙子優(yōu)惠后的價格拍下店鋪里的郵費鏈接的相應(yīng)數(shù)量付款即可

D聯(lián)系運營申請優(yōu)惠價值相當(dāng)?shù)默F(xiàn)金優(yōu)惠券給消費者,讓消費者領(lǐng)取優(yōu)惠券后購買即可

答案:D??備注: 天貓不能引導(dǎo)消費者去集市店鋪購買產(chǎn)品

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