(三) 網(wǎng)絡(luò)金融類(lèi)應(yīng)用發(fā)展

1. 互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)

截至 2018 年 12 月，我國(guó)購(gòu)買(mǎi)互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)1. 51 億，同比增長(zhǎng)17.5 %，網(wǎng)民使用率為18.3%。

2017.12-2018. 12 互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)用戶(hù)規(guī)模及使用率

2018 年，金融領(lǐng)域先后出臺(tái)《關(guān)于規(guī)范金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范貨幣市場(chǎng)基金互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售、贖回相關(guān)服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》等多個(gè)行業(yè)政策文件，提出打破金融機(jī)構(gòu)剛性?xún)陡?、收緊貨幣基金“T+0”贖回額度、降低銀行理財(cái)投資門(mén)檻等多項(xiàng)政策。在此背景下，互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)市場(chǎng)形成新發(fā)展趨勢(shì)：一是“寶寶類(lèi)”貨幣基金理財(cái)產(chǎn)品規(guī)模得到有效控制，貨幣基金發(fā)行規(guī)模、交易規(guī)模持續(xù)降低，余額寶等超大型理財(cái)產(chǎn)品接入多個(gè)貨幣基金產(chǎn)品，通過(guò)分流實(shí)現(xiàn)“瘦身”;二是銀行理財(cái)投資門(mén)檻明顯降低，結(jié)合流動(dòng)性和收益率優(yōu)勢(shì)，“T+0”銀行理財(cái)逐步成為“寶寶類(lèi)”基金的有力替代。上述市場(chǎng)新變化表明行業(yè)逐步朝穩(wěn)健、規(guī)范的方向發(fā)展，一方面降低理財(cái)市場(chǎng)規(guī)模過(guò)大帶來(lái)的金融風(fēng)險(xiǎn);另一方面降低金融機(jī)構(gòu)融資成本，促進(jìn)資金回流銀行，有效提升資金社會(huì)利用效率。

2. 網(wǎng)上支付

截至 2018 年 12 月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)支付用戶(hù)規(guī)模達(dá)6. 00 億，較 2017 年底增加 6930 萬(wàn)，年增長(zhǎng)率為13.0%，使用比例由68.8%提升至72.5%。手機(jī)網(wǎng)絡(luò)支付用戶(hù)規(guī)模達(dá)5. 83 億，年增長(zhǎng)率為10.7%，在手機(jī)網(wǎng)民中的使用比例由70.0%提升至71.4%。網(wǎng)民在線下消費(fèi)時(shí)使用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)支付的比例由 2017 年底的65.5%提升至67.2%。

2017.12-2018. 12 網(wǎng)絡(luò)支付/手機(jī)網(wǎng)絡(luò)支付用戶(hù)規(guī)模及使用率

2018 年國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)支付市場(chǎng)發(fā)展呈現(xiàn)以下特點(diǎn)。第一，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)依舊激烈。銀聯(lián)、商業(yè)銀行加大支付業(yè)務(wù)布局力度，在不斷優(yōu)化自身產(chǎn)品體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，與第三方支付企業(yè)展開(kāi)正面爭(zhēng)奪，其中銀聯(lián)的“云閃付”產(chǎn)品上線一年內(nèi)用戶(hù)量突破一億;第二，支付場(chǎng)景不斷延伸。網(wǎng)絡(luò)支付應(yīng)用在公共交通、醫(yī)療健康等領(lǐng)域形成突破，當(dāng)前我國(guó)絕大多數(shù)三線及以上城市公共交通系統(tǒng)引入手機(jī)網(wǎng)絡(luò)支付應(yīng)用;第三，支付方式更為多元。繼掃碼支付普及后，基于車(chē)牌識(shí)別、人臉識(shí)別的無(wú)感支付[21]進(jìn)入到成熟商用期;基于生物識(shí)別技術(shù)的指紋識(shí)別支付得到廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)支付更加高效、便捷。

在深耕國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)，我國(guó)企業(yè)加速?lài)?guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓，不斷發(fā)展跨境支付和境外本土化支付業(yè)務(wù)。在游客跨境支付方面，我國(guó)企業(yè)已在全球多數(shù)旅游熱點(diǎn)國(guó)家布局，集餐飲、游覽、購(gòu)物、出行和退稅等場(chǎng)景為一體的跨境支付體系逐步搭建成型，支付寶和微信支付已分別在 40 個(gè)以上國(guó)家和地區(qū)合規(guī)接入。在海外居民支付方面，我國(guó)企業(yè)通過(guò)資本、技術(shù)注入等方式，已在亞洲 9 個(gè)國(guó)家和地區(qū)運(yùn)營(yíng)本土化數(shù)字錢(qián)包產(chǎn)品，并開(kāi)始在非洲地區(qū)部署移動(dòng)支付業(yè)務(wù)。

(四) 網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)類(lèi)應(yīng)用發(fā)展

1. 網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)

截至 2018 年 12 月，網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)用戶(hù)規(guī)模達(dá)5. 76 億，較 2017 年底增加 2751 萬(wàn)，占網(wǎng)民總體的69.5%。手機(jī)網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)用戶(hù)規(guī)模達(dá)5. 53 億，較 2017 年底增加 4123 萬(wàn)，占手機(jī)網(wǎng)民的67.7%。

2017.12-2018. 12 網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)/手機(jī)網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)用戶(hù)規(guī)模及使用率

2018 年國(guó)內(nèi)數(shù)字音樂(lè)版權(quán)環(huán)境的持續(xù)改善、各平臺(tái)對(duì)短視頻類(lèi)音樂(lè)形式的進(jìn)一步扶持和大型音樂(lè)集團(tuán)的持續(xù)融資共同推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

在版權(quán)合作方面，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)企業(yè)版權(quán)合作不斷加深，數(shù)字音樂(lè)版權(quán)的正版化進(jìn)程顯著加快。自國(guó)家版權(quán)局于 2 月推動(dòng)騰訊音樂(lè)與網(wǎng)易云音樂(lè)達(dá)成版權(quán)合作以來(lái)，各網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)平臺(tái)不斷加深版權(quán)合作，版權(quán)共享的行業(yè)氛圍已經(jīng)初步形成，推動(dòng)了正版音樂(lè)的快速普及。國(guó)際唱片業(yè)協(xié)會(huì)在 10 月發(fā)布的《音樂(lè)消費(fèi)者洞察報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，已有96%的我國(guó)消費(fèi)者使用了正版音樂(lè)，遠(yuǎn)高于全球平均水平(62%)。

在展現(xiàn)形式方面，短視頻作為網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)的新型展現(xiàn)形式受到各大音樂(lè)平臺(tái)重視。 2018 年短視頻類(lèi)應(yīng)用在國(guó)內(nèi)快速滲透，用戶(hù)規(guī)模顯著增長(zhǎng)。由于其與音樂(lè)類(lèi)內(nèi)容較為契合，使得網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)企業(yè)與短視頻企業(yè)的跨界融合進(jìn)一步加深，各大平臺(tái)均陸續(xù)推出了挖掘和扶持原創(chuàng)短視頻音樂(lè)作者的激勵(lì)計(jì)劃。網(wǎng)易云音樂(lè)、抖音等平臺(tái)分別利用自身優(yōu)勢(shì)，對(duì)原創(chuàng)音樂(lè)短視頻給予流量、版權(quán)、資金等支持。

在企業(yè)發(fā)展方面，國(guó)內(nèi)大型網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)平臺(tái)持續(xù)通過(guò)融資擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并體現(xiàn)出強(qiáng)勁的營(yíng)收能力。 11 月，網(wǎng)易云音樂(lè)完成 6 億美元B輪融資; 12 月，騰訊音樂(lè)集團(tuán)在紐約證券交易所上市。從騰訊音樂(lè)集團(tuán)招股書(shū)數(shù)據(jù)來(lái)看，其 2018 年前三季度營(yíng)收同比增長(zhǎng)達(dá)83.7%，凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)高達(dá)244.8%，在一定程度上體現(xiàn)了國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)市場(chǎng)的繁榮和巨大潛力。

2. 網(wǎng)絡(luò)文學(xué)

截至 2018 年 12 月，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶(hù)規(guī)模達(dá)4. 32 億，較 2017 年底增加 5427 萬(wàn)，占網(wǎng)民總體的52.1%。手機(jī)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶(hù)規(guī)模達(dá)4. 10 億，較 2017 年底增加 6666 萬(wàn)，占手機(jī)網(wǎng)民的50.2%。

2017.12-2018. 12 網(wǎng)絡(luò)文學(xué)/手機(jī)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶(hù)規(guī)模及使用率

網(wǎng)絡(luò)文學(xué)行業(yè)在 2018 年持續(xù)健康發(fā)展，用戶(hù)規(guī)模和上市企業(yè)營(yíng)收均實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步增長(zhǎng)?？缃鐑?nèi)容的布局和版權(quán)營(yíng)收的提升是行業(yè)變化的主要特征。

在內(nèi)容創(chuàng)作方面，跨界融合趨勢(shì)更加明顯。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)與網(wǎng)絡(luò)視頻領(lǐng)域占據(jù)領(lǐng)先地位的企業(yè)開(kāi)始涉足對(duì)方領(lǐng)域的內(nèi)容創(chuàng)作業(yè)務(wù)，進(jìn)一步完善自己的內(nèi)容生態(tài)。例如，閱文集團(tuán)在 10 月以 155 億元價(jià)格完成了對(duì)影視公司新麗傳媒的收購(gòu)，以此轉(zhuǎn)型為兼具文學(xué)和影視制作能力的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺(tái);愛(ài)奇藝提出“以文學(xué)驅(qū)動(dòng)影視”的發(fā)展方向，通過(guò)各期“云騰計(jì)劃”助力自身文學(xué)業(yè)務(wù)的發(fā)展與影視化。

在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)企業(yè)版權(quán)運(yùn)營(yíng)收入保持高速增長(zhǎng)，且在整體營(yíng)收結(jié)構(gòu)中的比重明顯提升，未來(lái)將成為大型網(wǎng)絡(luò)文學(xué)企業(yè)的主要營(yíng)收增長(zhǎng)動(dòng)力。以上市公司閱文集團(tuán)發(fā)布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)為例，其上半年版權(quán)運(yùn)營(yíng)收入同比增幅達(dá)到103.6%，遠(yuǎn)超同期在線閱讀業(yè)務(wù)13.3%的營(yíng)收增幅。從營(yíng)收結(jié)構(gòu)來(lái)看，版權(quán)運(yùn)營(yíng)收入在整體收入中的占比由去年同期的8.1%提升至13.9%。另一家上市網(wǎng)絡(luò)文學(xué)公司掌閱科技在 2018 年 4 月發(fā)布的上一財(cái)年財(cái)報(bào)中也顯示其版權(quán)產(chǎn)品收入同比增長(zhǎng)243.9%。

3. 網(wǎng)絡(luò)游戲

截至 2018 年 12 月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)規(guī)模達(dá)4. 84 億，占整體網(wǎng)民的58.4%，較 2017 年底增長(zhǎng) 4224 萬(wàn)。手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)規(guī)模達(dá)4. 59 億，較 2017 年底增長(zhǎng) 5169 萬(wàn)，占手機(jī)網(wǎng)民的56.2%。

2018 年國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)保持平穩(wěn)發(fā)展。國(guó)內(nèi)游戲廠商與海外市場(chǎng)的聯(lián)系日益密切，游戲不良影響的社會(huì)共治格局已經(jīng)初步形成。

在行業(yè)發(fā)展層面，國(guó)內(nèi)大型游戲公司與海外游戲開(kāi)發(fā)商的合作日益密切，為國(guó)產(chǎn)游戲的“出?！焙秃Ｍ庥螒虻囊M(jìn)都奠定了良好基礎(chǔ)。越來(lái)越多的公司開(kāi)始側(cè)重海外游戲業(yè)務(wù)，預(yù)期國(guó)產(chǎn)游戲在海外市場(chǎng)的影響力將進(jìn)一步擴(kuò)大。騰訊、網(wǎng)易、完美世界等國(guó)內(nèi)游戲廠商在 2018 年分別與育碧(Ubisoft)、威爾烏(Valve)等海外游戲開(kāi)發(fā)商達(dá)成戰(zhàn)略合作，這將有利于未來(lái)海外游戲在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)行。

在社會(huì)環(huán)境層面，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲負(fù)面影響的社會(huì)共治格局已經(jīng)初步形成。隨著《關(guān)于嚴(yán)格規(guī)范網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)管理的意見(jiàn)》的發(fā)布，違規(guī)游戲內(nèi)容清理整頓工作得到推動(dòng)落實(shí)，更加健康、規(guī)范的行業(yè)環(huán)境逐漸形成。同時(shí)，大型游戲廠商開(kāi)始嘗試構(gòu)建多種技術(shù)手段，以預(yù)防網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)ξ闯赡耆丝赡茉斐傻牟涣加绊憽８黝?lèi)游戲防沉迷系統(tǒng)相繼投入使用，利用人臉識(shí)別、強(qiáng)制公安實(shí)名校驗(yàn)、未成年人游戲消費(fèi)提醒等技術(shù)手段對(duì)未成年用戶(hù)的游戲時(shí)長(zhǎng)和付費(fèi)行為進(jìn)行管理。

4. 網(wǎng)絡(luò)視頻

截至 2018 年 12 月，網(wǎng)絡(luò)視頻用戶(hù)[22]規(guī)模達(dá)6. 12 億，較 2017 年底增加 3309 萬(wàn)，占網(wǎng)民整體的73.9%。手機(jī)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶(hù)規(guī)模達(dá)5. 90 億，較 2017 年底增加 4101 萬(wàn)，占手機(jī)網(wǎng)民的72.2%。

2017.12-2018. 12 網(wǎng)絡(luò)視頻/手機(jī)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶(hù)規(guī)模及使用率

在收看設(shè)備層面，智能手機(jī)與智能電視齊發(fā)力，分別滿足個(gè)人、家庭網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)需求。一方面，智能手機(jī)作為個(gè)人網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)中最重要的一屏，使用率在高位的基礎(chǔ)上不斷提升，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶(hù)規(guī)模與整體網(wǎng)絡(luò)視頻用戶(hù)規(guī)模之間的差距也不斷縮小;另一方面，隨著家庭寬帶提速降費(fèi)、智能電視價(jià)格持續(xù)下降，智能電視市場(chǎng)占有率不斷提升。截至 2018 年 9 月底，智能電視覆蓋終端達(dá)3. 22 億臺(tái)，激活終端2. 18 億臺(tái)，一半以上的網(wǎng)絡(luò)視頻用戶(hù)通過(guò)智能電視收看網(wǎng)絡(luò)視頻節(jié)目[23]。

在視頻內(nèi)容層面，各大平臺(tái)注重節(jié)目?jī)?nèi)容質(zhì)量提升，自制內(nèi)容走向精品化。 2018 年網(wǎng)絡(luò)視頻平臺(tái)新上線的網(wǎng)絡(luò)劇、網(wǎng)絡(luò)綜藝、網(wǎng)絡(luò)電影等自制節(jié)目數(shù)量與去年同期相比呈持平或下降趨勢(shì)，但播放總量、單劇播放量均大幅增長(zhǎng)，精品、獨(dú)播、創(chuàng)新的內(nèi)容形態(tài)更受用戶(hù)青睞。以網(wǎng)絡(luò)綜藝為例， 2018 年網(wǎng)絡(luò)綜藝在題材創(chuàng)新上卓有成效，籃球、機(jī)器人、航天、演藝等專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)競(jìng)技真人秀節(jié)目憑借高品質(zhì)帶來(lái)高口碑，獲得較大影響力。

在市場(chǎng)格局層面，網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)用戶(hù)、內(nèi)容、流量均向騰訊視頻、愛(ài)奇藝、優(yōu)酷三大平臺(tái)集中，馬太效應(yīng)凸顯。就用戶(hù)規(guī)模而言，三大平臺(tái)用戶(hù)占整體網(wǎng)絡(luò)視頻用戶(hù)的近九成;就內(nèi)容、流量而言， 2018 年新上線的自制節(jié)目八成左右在這三大平臺(tái)獨(dú)播，播放量占整體播放量的八成以上[24]。第二、第三梯隊(duì)平臺(tái)的用戶(hù)使用率下降，自制、獨(dú)播內(nèi)容較少，市場(chǎng)集中度進(jìn)一步提升。

在短視頻領(lǐng)域，眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競(jìng)相布局，特色優(yōu)質(zhì)內(nèi)容成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵。 2018 年，短視頻市場(chǎng)獲得各方廣泛關(guān)注，百度、騰訊、阿里巴巴、微博持續(xù)在短視頻領(lǐng)域發(fā)力，網(wǎng)易、搜狐等也紛紛推出新的短視頻應(yīng)用，短視頻市場(chǎng)迅速發(fā)展。截至 2018 年 12 月，短視頻用戶(hù)[25]規(guī)模達(dá)6. 48 億，用戶(hù)使用率為78.2%。隨著短視頻市場(chǎng)的逐步成熟，內(nèi)容生產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)度與垂直度加深，同質(zhì)化內(nèi)容已無(wú)法立足，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容成為各平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。為此，各短視頻平臺(tái)紛紛加強(qiáng)與優(yōu)質(zhì)MCN[26]機(jī)構(gòu)、達(dá)人合作，打造優(yōu)質(zhì)PGC(專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容)并帶動(dòng)UGC(用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容)，共同生產(chǎn)更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。

5. 網(wǎng)絡(luò)直播

截至 2018 年 12 月，網(wǎng)絡(luò)直播用戶(hù)規(guī)模達(dá)3. 97 億，較 2017 年底減少 2533 萬(wàn)，用戶(hù)使用率為47.9%，較 2017 年底下降6. 8 個(gè)百分點(diǎn)。從體育、游戲、真人秀、演唱會(huì)四個(gè)細(xì)分內(nèi)容領(lǐng)域來(lái)看，游戲直播用戶(hù)使用率基本穩(wěn)定，體育直播用戶(hù)使用率略有下降，演唱會(huì)、真人秀直播用戶(hù)使用率分別下降6.2、8. 8 個(gè)百分點(diǎn)。

2018 年網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)內(nèi)部逐漸分化，進(jìn)入轉(zhuǎn)型調(diào)整期。其一，第一梯隊(duì)直播平臺(tái)在資本的支持下領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步擴(kuò)大。 3 月，斗魚(yú)直播、虎牙直播分別獲得騰訊6. 3 億、4. 6 億美元投資。 5 月和 7 月，虎牙直播、映客直播先后完成上市，高額的融資為平臺(tái)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)，行業(yè)集中度加速提升;其二，第二梯隊(duì)直播平臺(tái)抱團(tuán)取暖謀求發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)流量和利潤(rùn)最大化。例如YY與小米直播、花椒直播與六間房、斗魚(yú)直播與新浪微博等或進(jìn)行合并重組、或開(kāi)啟戰(zhàn)略合作，以達(dá)到資源整合和流量互補(bǔ)。

(五) 公共服務(wù)類(lèi)應(yīng)用發(fā)展

1. 網(wǎng)約車(chē)

截至 2018 年 12 月，我國(guó)網(wǎng)約出租車(chē)用戶(hù)規(guī)模達(dá)3. 30 億，較 2017 年底增加 4337 萬(wàn)，增長(zhǎng)率為15.1%。網(wǎng)約專(zhuān)車(chē)或快車(chē)用戶(hù)規(guī)模達(dá)3. 33 億，增長(zhǎng)率為40.9%，用戶(hù)使用比例由30.6%提升至40.2%。

2017.12-2018. 12 網(wǎng)約出租車(chē)/網(wǎng)約專(zhuān)車(chē)或快車(chē)用戶(hù)規(guī)模及使用率

運(yùn)營(yíng)管理層面，網(wǎng)約車(chē)行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，運(yùn)營(yíng)車(chē)輛向新能源升級(jí)。主要表現(xiàn)為：其一，新競(jìng)爭(zhēng)者入局，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。截至 2018 年 10 月，已有 100 多家網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司在部分城市獲得經(jīng)營(yíng)許可[27]，繼攜程、高德、美團(tuán)等跨界布局網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)后，戴姆勒吉利等企業(yè)入局;其二，新能源汽車(chē)未來(lái)將逐步淘汰傳統(tǒng)網(wǎng)約車(chē)輛。部分城市陸續(xù)調(diào)整網(wǎng)約車(chē)實(shí)施細(xì)則，規(guī)定新增或更新的網(wǎng)約車(chē)牌照車(chē)輛必須為新能源汽車(chē)，已有專(zhuān)車(chē)平臺(tái)按照“互聯(lián)網(wǎng)+新能源”模式布局網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)。

政策監(jiān)管層面，網(wǎng)約車(chē)行業(yè)規(guī)范管理不斷深入，強(qiáng)化安全保障。主要表現(xiàn)為：其一， 2018 年，繼網(wǎng)約車(chē)行業(yè)推行建立事中事后聯(lián)合監(jiān)管措施后，交通運(yùn)輸部聯(lián)合多部委組織安全專(zhuān)項(xiàng)檢查，治理網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)亂象;其二，為維護(hù)乘客人身安全等合法權(quán)益，網(wǎng)約車(chē)企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)強(qiáng)化安全保障。升級(jí)車(chē)載智能硬件系統(tǒng)，借助人工智能實(shí)現(xiàn)智能駕駛安全監(jiān)測(cè)、智能乘車(chē)安全輔助等。試行多個(gè)安全保護(hù)功能和措施，包括短信報(bào)警、實(shí)時(shí)位置保護(hù)以及建立線上司乘黑名單等具體安全措施。

2. 在線教育

截至 2018 年 12 月，我國(guó)在線教育用戶(hù)規(guī)模達(dá)2. 01 億，較 2017 年底增加 4605 萬(wàn)，年增長(zhǎng)率為29.7%;在線教育用戶(hù)使用率為24.3%，較 2017 年底增加4. 2 個(gè)百分點(diǎn)。手機(jī)在線教育用戶(hù)規(guī)模達(dá)1. 94 億，較 2017 年底增長(zhǎng) 7526 萬(wàn)，增長(zhǎng)率為63.3%;手機(jī)在線教育用戶(hù)使用率為23.8%，較 2017 年底增長(zhǎng)8. 0 個(gè)百分點(diǎn)。

2017.12-2018. 12 在線教育/手機(jī)在線教育用戶(hù)規(guī)模及使用率

在線教育移動(dòng)化程度進(jìn)一步加深，微信成為移動(dòng)端學(xué)習(xí)的重要工具。智能設(shè)備的快速普及、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展升級(jí)為在線教育創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)，輕量化、碎片化、結(jié)構(gòu)化的知識(shí)更適合移動(dòng)端的學(xué)習(xí)場(chǎng)景。截至 2018 年 12 月，通過(guò)手機(jī)接觸在線教育的用戶(hù)占整體在線教育用戶(hù)的96.5%，較 2017 年底增長(zhǎng)19. 9 個(gè)百分點(diǎn)。由于微信在流量獲取、社群運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)規(guī)模與黏性等方面的優(yōu)勢(shì)，越來(lái)越多的教育產(chǎn)品開(kāi)始借助微信生態(tài)探索新的服務(wù)模式，吸引用戶(hù)通過(guò)微信群、公眾號(hào)、小程序等工具在線學(xué)習(xí)，并進(jìn)行持續(xù)性分享，以降低獲得新用戶(hù)的成本，提升用戶(hù)黏性。

直播技術(shù)助力在線教育行業(yè)快速增長(zhǎng)。隨著語(yǔ)音識(shí)別、云存儲(chǔ)等技術(shù)的進(jìn)步，直播課堂已能夠營(yíng)造良好的教學(xué)場(chǎng)景，盡最大可能還原線下學(xué)習(xí)模式，教學(xué)效果得到市場(chǎng)認(rèn)可，受到各大教育平臺(tái)及用戶(hù)青睞。在線教育直播以一對(duì)一、一對(duì)多、雙師課堂等方式滿足用戶(hù)多樣化的學(xué)習(xí)需求，讓教師和學(xué)生突破時(shí)空限制實(shí)時(shí)互動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大教學(xué)覆蓋范圍，推動(dòng)在線教育的普及和深化。