問題:小芳是一家天貓奢侈品旗艦店的客服,店鋪在上個月開通了花唄功能,但是使用花唄會有手續(xù)費,某日消費者咨詢小芳,店鋪是否可以使用花唄付款,小芳應(yīng)該如何回復(fù)消費者?
A告知消費者,店鋪開通了花唄,但是由于奢侈品產(chǎn)品利潤低,需要消費者使用花唄付款時支付1%的花唄手續(xù)費
B告知消費者店鋪未開通花唄功能,因為使用花唄需要支付手續(xù)費,建議消費者使用儲蓄卡支付
C告知消費者,店鋪可以使用花唄支付,并且可以使用花唄分期購買促成交易
D告知消費者不要使用花唄消費,因為花唄支付需要由消費者支付手續(xù)費,而信用卡支付不需要,建議消費者使用信用卡支付
正確答案:? C?備注: 花唄