淘寶售前咨詢規(guī)范考試：

小張是一家天貓店鋪的客服，有一位消費(fèi)者拍下了店鋪的一個(gè)暖水壺，該商品屬于全國EMS包郵產(chǎn)品 ，咨詢小張，自己是新疆的消費(fèi)者，是否可以發(fā)申通快遞，小張應(yīng)該如何回復(fù)消費(fèi)者？

A告知消費(fèi)者，產(chǎn)品雖然是包郵的，但是只包郵EMS，其他快遞需要補(bǔ)繳差價(jià)。

B告知消費(fèi)者，新疆屬于偏遠(yuǎn)地區(qū)，無法發(fā)貨，即使發(fā)EMS也需要補(bǔ)繳郵費(fèi)

C告知消費(fèi)者，申通快遞無法發(fā)貨到新疆，讓消費(fèi)者申請退款

D告知消費(fèi)者，店鋪只支持EMS快遞，與申通快遞不合作，引導(dǎo)消費(fèi)者退款

正確答案：? A?備注: 發(fā)貨-包郵問題